Bei der Betriebssicherheit kombinieren wir eigene Maßnahmen mit Dienstleistungen externer Unternehmen. Das fängt beim DECODETRON Gebäude an: Sämtliche Räume werden über ein Alarm- und Brandschutzsystem elektronisch überwacht, rund um die Uhr. Dazu kommen physikalische Sicherheitsmaßnahmen wie Stahltüren, Fenstergitter, ein Sicherheits-Schließsystem usw. im Rechenzentrum sorgt außerdem eine leistungsfähige Klimaanlage für ein gleich bleibend sicheres Betriebsklima.

Unsere Server und damit unsere Dienstleistungen werden von so genannten Watchdogs überwacht. Diese werden sowohl intern als auch extern eingesetzt und warnen per SMS und E-Mail, sobald ein oder mehrere Dienste nicht so arbeiten, wie sie sollen.

Für den Fall einer weitreichenden Störung unserer primären Internet-Standleitung verfügen wir über weitere Internetanbindungen, über die unsere Server angesprochen werden können – dafür betreiben wir zusätzlich einen externen DNS-Server. Hier ist eine manuelle als auch automatische Steuerung möglich, die anhand der Vorgaben entscheidet, wann eine Leitung überlastet oder nicht erreichbar ist und auf eine Ersatzanbindung umschaltet.

Um auf Hardwareschäden vorbereitet zu sein, führen wir ein Ersatzteillager, in dem wir mehrfach auf sämtliche Bauteile unserer Server zugreifen können. Außerdem steht jedem unserer Kunden zu seinem Server optional ein kompletter Ersatzserver (Standbyserver) zur Verfügung, mit identischer Hardware und gleicher Konfiguration. Im Bedarfsfall wird der Server einfach ausgetauscht und die Fehlersuche am defekten Gerät kann in aller Ruhe durchgeführt werden.